職場が生きる 人が育つ 「経験学習」入門
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More About This Title 職場が生きる 人が育つ 「経験学習」入門
English
適切な「思い」と「つながり」を大切にし、「挑戦し、振り返り、楽しみながら」仕事をするとき、ビジネスパーソンは経験から多くのことを学ぶことができる。これが筆者の主張の核心部分である。優れたマネジャーへのヒアリングを多用し、現場で応用可能な育成ツールも紹介しながら、『経験から学ぶ力』の身につけ方を解説する。
Chinese (Traditional)
#10 in 書籍 > 商務・經濟 > 商務實用 > 商務生活
#188 in 書籍 > 投資・金融・企業經營
重視適切的「想法」與「關聯」，從事「挑戰、回顧、愉快」的工作時，
商務人士可以從經驗中多方學習。
這是筆者主張的核心部分，經常運用優秀經理人的聆聴能力，
並介紹可以實際應用的培訓工具，解說如何習得『從經驗中學習』的方法。
#188 in 書籍 > 投資・金融・企業經營
重視適切的「想法」與「關聯」，從事「挑戰、回顧、愉快」的工作時，
商務人士可以從經驗中多方學習。
這是筆者主張的核心部分，經常運用優秀經理人的聆聴能力，
並介紹可以實際應用的培訓工具，解說如何習得『從經驗中學習』的方法。
English
松尾 睦（まつお・まこと）
神戸大学大学院 経営学研究科 教授
小樽商科大学商学部卒業。北海道大学大学院文学研究科（行動科学専攻）修士課程修了。東京工業大学大学院社会理工学研究科（人間行動システム専攻）博士課程修了。英国ランカスター大学よりPh.D.（Management Learning）取得。塩野義製薬、東急総合研究所、岡山商科大学、小樽商科大学を経て現職。主な著書に『経験からの学習：プロフェッショナルへの成長プロセス』（同文舘出版）、『学習する病院組織―患者志向の構造化とリーダーシップ』（同）、The Role of Internal Competition in Knowledge Creation （Peter Lang）。
神戸大学大学院 経営学研究科 教授
小樽商科大学商学部卒業。北海道大学大学院文学研究科（行動科学専攻）修士課程修了。東京工業大学大学院社会理工学研究科（人間行動システム専攻）博士課程修了。英国ランカスター大学よりPh.D.（Management Learning）取得。塩野義製薬、東急総合研究所、岡山商科大学、小樽商科大学を経て現職。主な著書に『経験からの学習：プロフェッショナルへの成長プロセス』（同文舘出版）、『学習する病院組織―患者志向の構造化とリーダーシップ』（同）、The Role of Internal Competition in Knowledge Creation （Peter Lang）。
Chinese (Traditional)
松尾 睦
神戶大學大學院經營研究科教授。畢業於小樽商科大學商學部。北海道大學大學院文學研究科（主修行動科學）碩士課程修畢。東京工業大學大學院社會理工學研究科（主修人類行動系統）博士課程修畢。取得英國蘭開斯特大學Ph.D.(Management Learning)。曾任職鹽野義製藥、東急綜合研究所、岡山商科大學、小樽商科大學後就任現職。
神戶大學大學院經營研究科教授。畢業於小樽商科大學商學部。北海道大學大學院文學研究科（主修行動科學）碩士課程修畢。東京工業大學大學院社會理工學研究科（主修人類行動系統）博士課程修畢。取得英國蘭開斯特大學Ph.D.(Management Learning)。曾任職鹽野義製藥、東急綜合研究所、岡山商科大學、小樽商科大學後就任現職。
English
はじめに
序章 経験から学べる人、学べない人
第１章 成長とは何か
能力的成長と精神的成長
能力的成長とは
精神的成長とは
プレイヤーとしての成長、マネジャーとしての成長
時代に合わせた「学びほぐし」
第２章 経験から学ぶ
70：20：10の法則
一皮むけた経験
コラム 守・破・離の考え方
自ら経験を創り出す
経験学習のサイクル
「よく考えられた実践」でサイクルを回す
コラム 学びにくくなっている日本の職場
第３章 経験から学ぶための三つの力
根っこを育てる
経験から学ぶ力の三要素
（ストレッチ系の学ぶ力）
なぜストレッチが必要か
方略１ 挑戦するための土台をつくる
方略２ 信頼を得てストレッチ経験を呼び込む
方略３ できることをテコにして挑戦を広げる
まとめ ストレッチの足場を作る
コラム 自分の頭で考える「ノウイング」
（リフレクション系の学ぶ力）
なぜリフレクションが重要なのか
方略１ 行為の中で内省する
方略２ 他者からフィードバックを求める
方略３ 批判にオープンになり未来につなげる
まとめ 進行形で内省する
コラム 持論を問い直す「内省的実践」
（エンジョイメント系の学ぶ力）
なぜエンジョイメントが必要なのか
方略１ 集中し、面白さの兆候を見逃さない
方略２ 仕事の背景を考え、意味を見いだす
方略３ 達観して、後から来る喜びを待つ
まとめ 仕事の意味を発見する
コラム 仕事に関心を持つ「内発的動機づけ」
第４章 「思い」と「つながり」
（思い）
適切な「思い」が成長を決める
自分への思い、他者への思い
経験から学ぶ力のドライバー
顧客のために働くこと
成長したいという思い
二つの思いを融合する
コラム 利己と利他
（つながり）
発達的なつながり
発達的な「つながり」を構築する方法
職場外から率直な意見を聞く
人を選び、誠実につきあう
自ら発信し、相手を受け入れる
コラム 発達的ネットワーク
（「経験から学ぶ力」のまとめ）
第５章 学ぶ力を育てるＯＪＴ
ＯＪＴのサイクル
コラム 「育て上手のＯＪＴ指導者」調査の概要
調査でわかったこと
目標をストレッチする
進捗を確認し相談をうながす
内省をうながす
ポジティブ・フィードバック
年次により指導方法を変える
人材をつぶす指導者の特徴
ＯＪＴ力をアップする
コラム 伝統的なＯＪＴの手法
第６章 学ぶ力を高めるツール
三種類の診断ツール
ツール１ 経験学習力チェックリスト
ツール２ 経験学習カルテ
ツール３ 経験キャリアシート
職場でワークショップを開く
マニュアルや事例集を作成する
おわりに
序章 経験から学べる人、学べない人
第１章 成長とは何か
能力的成長と精神的成長
能力的成長とは
精神的成長とは
プレイヤーとしての成長、マネジャーとしての成長
時代に合わせた「学びほぐし」
第２章 経験から学ぶ
70：20：10の法則
一皮むけた経験
コラム 守・破・離の考え方
自ら経験を創り出す
経験学習のサイクル
「よく考えられた実践」でサイクルを回す
コラム 学びにくくなっている日本の職場
第３章 経験から学ぶための三つの力
根っこを育てる
経験から学ぶ力の三要素
（ストレッチ系の学ぶ力）
なぜストレッチが必要か
方略１ 挑戦するための土台をつくる
方略２ 信頼を得てストレッチ経験を呼び込む
方略３ できることをテコにして挑戦を広げる
まとめ ストレッチの足場を作る
コラム 自分の頭で考える「ノウイング」
（リフレクション系の学ぶ力）
なぜリフレクションが重要なのか
方略１ 行為の中で内省する
方略２ 他者からフィードバックを求める
方略３ 批判にオープンになり未来につなげる
まとめ 進行形で内省する
コラム 持論を問い直す「内省的実践」
（エンジョイメント系の学ぶ力）
なぜエンジョイメントが必要なのか
方略１ 集中し、面白さの兆候を見逃さない
方略２ 仕事の背景を考え、意味を見いだす
方略３ 達観して、後から来る喜びを待つ
まとめ 仕事の意味を発見する
コラム 仕事に関心を持つ「内発的動機づけ」
第４章 「思い」と「つながり」
（思い）
適切な「思い」が成長を決める
自分への思い、他者への思い
経験から学ぶ力のドライバー
顧客のために働くこと
成長したいという思い
二つの思いを融合する
コラム 利己と利他
（つながり）
発達的なつながり
発達的な「つながり」を構築する方法
職場外から率直な意見を聞く
人を選び、誠実につきあう
自ら発信し、相手を受け入れる
コラム 発達的ネットワーク
（「経験から学ぶ力」のまとめ）
第５章 学ぶ力を育てるＯＪＴ
ＯＪＴのサイクル
コラム 「育て上手のＯＪＴ指導者」調査の概要
調査でわかったこと
目標をストレッチする
進捗を確認し相談をうながす
内省をうながす
ポジティブ・フィードバック
年次により指導方法を変える
人材をつぶす指導者の特徴
ＯＪＴ力をアップする
コラム 伝統的なＯＪＴの手法
第６章 学ぶ力を高めるツール
三種類の診断ツール
ツール１ 経験学習力チェックリスト
ツール２ 経験学習カルテ
ツール３ 経験キャリアシート
職場でワークショップを開く
マニュアルや事例集を作成する
おわりに
Chinese (Traditional)
前言
序章 從經驗中學習的人，學不到的人
第１章 何謂成長
能力上的成長與精神方面的成長
何謂能力上的成長
何謂精神方向面的成長
工作者的成長，經理人的成長
順應時代的「遺忘（unlearning）」
第２章 從經驗學習
70：20：10法則
脫胎換骨的經驗
專欄 守・破・離的想法
自己創造經驗
經驗學習的循環
以「反覆思索的實踐」推動循環
專欄 不易學習的日本職場
第３章 從經驗學習的三大能力
培育基礎
從經驗學習能力的三大要素
（伸展系學習能力）
為什麼需要伸展呢？
策略１ 建立挑戰的根基
策略２ 取得信任，得到伸展經驗
策略３ 以辨得到的事情為後盾，擴大挑戰的範圍
結語 打造伸展的立足之地
專欄 用自己的大腦思考「知識」
（反射系學習能力）
為什麼需要反射呢？
策略１ 在行為中內省
策略２ 尋求他人的反饋
策略３ 開放批評連接未來
結語 進行式的內省
專欄 重新質問論點「内省的實踐」
（享樂系學習能力）
為什麼需要享樂呢？
策略１ 集中，不要錯過有趣的徵兆
策略２ 思考工作的背景，找出意義
策略３ 保持達觀，靜候隨之而來的喜悅
結語 發現工作的意義
專欄 關心工作「內發的賦予動機」
第４章 「想法」と「關聯」
（想法）
適切的「想法」決定成長
對自己的想法，對別人的想法
從經驗學習能力的螺絲起子
為客戶而工作
尋求成長的想法
融合兩個想法
專欄 利己與利他
（關聯）
發達的關聯
建構發達「關聯」的方法
傾聽職場外的坦率意見
選擇對象，誠實的相處
自己發送訊息，接受對方
專欄 發達的人際網路
（歸納「從經驗學習能力」）
第５章 培訓學習能力的ＯＪＴ
ＯＪＴ的循環
專欄 「擅長培訓的ＯＪＴ指導者」調查摘要
調査釐清的事項
伸展目標
確認進度，討論與鼓勵
促進内省
積極反饋
每年改變不同的指導方法
摧毀人材的指導者特徵
提昇ＯＪＴ能力
專欄 傳統的ＯＪＴ手法
第６章 提高學習能力的工具
三種診斷工具
工具１ 經驗學習能力檢查表
工具２ 經驗學習病歷
工具３ 經驗職務履歷書
在職場召開分享座講
製作流程或範例集
結語
序章 從經驗中學習的人，學不到的人
第１章 何謂成長
能力上的成長與精神方面的成長
何謂能力上的成長
何謂精神方向面的成長
工作者的成長，經理人的成長
順應時代的「遺忘（unlearning）」
第２章 從經驗學習
70：20：10法則
脫胎換骨的經驗
專欄 守・破・離的想法
自己創造經驗
經驗學習的循環
以「反覆思索的實踐」推動循環
專欄 不易學習的日本職場
第３章 從經驗學習的三大能力
培育基礎
從經驗學習能力的三大要素
（伸展系學習能力）
為什麼需要伸展呢？
策略１ 建立挑戰的根基
策略２ 取得信任，得到伸展經驗
策略３ 以辨得到的事情為後盾，擴大挑戰的範圍
結語 打造伸展的立足之地
專欄 用自己的大腦思考「知識」
（反射系學習能力）
為什麼需要反射呢？
策略１ 在行為中內省
策略２ 尋求他人的反饋
策略３ 開放批評連接未來
結語 進行式的內省
專欄 重新質問論點「内省的實踐」
（享樂系學習能力）
為什麼需要享樂呢？
策略１ 集中，不要錯過有趣的徵兆
策略２ 思考工作的背景，找出意義
策略３ 保持達觀，靜候隨之而來的喜悅
結語 發現工作的意義
專欄 關心工作「內發的賦予動機」
第４章 「想法」と「關聯」
（想法）
適切的「想法」決定成長
對自己的想法，對別人的想法
從經驗學習能力的螺絲起子
為客戶而工作
尋求成長的想法
融合兩個想法
專欄 利己與利他
（關聯）
發達的關聯
建構發達「關聯」的方法
傾聽職場外的坦率意見
選擇對象，誠實的相處
自己發送訊息，接受對方
專欄 發達的人際網路
（歸納「從經驗學習能力」）
第５章 培訓學習能力的ＯＪＴ
ＯＪＴ的循環
專欄 「擅長培訓的ＯＪＴ指導者」調查摘要
調査釐清的事項
伸展目標
確認進度，討論與鼓勵
促進内省
積極反饋
每年改變不同的指導方法
摧毀人材的指導者特徵
提昇ＯＪＴ能力
專欄 傳統的ＯＪＴ手法
第６章 提高學習能力的工具
三種診斷工具
工具１ 經驗學習能力檢查表
工具２ 經驗學習病歷
工具３ 經驗職務履歷書
在職場召開分享座講
製作流程或範例集
結語
