히든 커뮤니케이션
Rights Contact Login For More Details
- LEE's Literary Agency
- https://www.pubmatch.com/lees.html
More About This Title 히든 커뮤니케이션
English
'히든 커뮤니케이션'은 겉으로 드러난 말 이면에 숨겨진 '보이지 않는 대화'를 말한다. 수면 아래 숨겨진 거대한 빙산처럼, '보이는 대화' 이면에서 대화의 향방을 좌우하는 모든 심리 요소를 활용하는 소통 기법이다. 이 책은 언제 어디서든 상대를 사로잡는 '히든 커뮤니케이션'의 38가지 방법론을 제시한다.
국내 최고의 커뮤니케이션 전문가인 저자는 이 책에서 상황마다 미묘하게 달라지는 인간 심리를 이해함으로써 관계를 주도하는 다양한 방법을 소개한다. 스타일이 전혀 다른 사람들이 친하게 지내는 이유(격차 효과), 아부 잘하는 사람은 ‘No’로 시작하는 이유, 화난 고객에게 뜨거운 커피를 대접하는 심리(사전주입)…
매장을 처음 방문한 손님은 한동안 가만 내버려둬야 하는 이유(요크스 다드슨 법칙), TV 드라마처럼 당신의 존재를 기다리게 하는 기술(자이가르닉 효과) 등. 흥미로운 사례와 심리기술을 바탕으로 비즈니스와 개인생활 모두에서 탁월한 커뮤니케이터로 거듭나는 방법을 알려준다.
국내 최고의 커뮤니케이션 전문가인 저자는 이 책에서 상황마다 미묘하게 달라지는 인간 심리를 이해함으로써 관계를 주도하는 다양한 방법을 소개한다. 스타일이 전혀 다른 사람들이 친하게 지내는 이유(격차 효과), 아부 잘하는 사람은 ‘No’로 시작하는 이유, 화난 고객에게 뜨거운 커피를 대접하는 심리(사전주입)…
매장을 처음 방문한 손님은 한동안 가만 내버려둬야 하는 이유(요크스 다드슨 법칙), TV 드라마처럼 당신의 존재를 기다리게 하는 기술(자이가르닉 효과) 등. 흥미로운 사례와 심리기술을 바탕으로 비즈니스와 개인생활 모두에서 탁월한 커뮤니케이터로 거듭나는 방법을 알려준다.
Chinese (Traditional)
溝通就是一場心理戰。
經過一番安排的手勢、表情、提問，邏輯性的展演，比起講一百句話都還容易深得對方的心。不需要苦苦哀求，優雅說服對方的技巧;看透對方底牌的能力;到哪都能令人矚目的方法:成為人見人愛的秘技等等，要把這些全部實現，關鍵就在於對話心理戰中的HIDDEN溝通。本書總共收錄了38種方法，讓你能無論何時何地，都能成功的擄獲人心。
經過一番安排的手勢、表情、提問，邏輯性的展演，比起講一百句話都還容易深得對方的心。不需要苦苦哀求，優雅說服對方的技巧;看透對方底牌的能力;到哪都能令人矚目的方法:成為人見人愛的秘技等等，要把這些全部實現，關鍵就在於對話心理戰中的HIDDEN溝通。本書總共收錄了38種方法，讓你能無論何時何地，都能成功的擄獲人心。
Chinese (Simplified)
沟通就是一场心理战。
经过一番安排的手势、表情、提问，逻辑性的展演，比起讲一百句话都还容易深得对方的心。不需要苦苦哀求，优雅说服对方的技巧;看透对方底牌的能力;到哪都能令人瞩目的方法:成为人见人爱的秘技等等，要把这些全部实现，关键就在于对话心理战中的HIDDEN沟通。本书总共收录了38种方法，让你能无论何时何地，都能成功的掳获人心。
经过一番安排的手势、表情、提问，逻辑性的展演，比起讲一百句话都还容易深得对方的心。不需要苦苦哀求，优雅说服对方的技巧;看透对方底牌的能力;到哪都能令人瞩目的方法:成为人见人爱的秘技等等，要把这些全部实现，关键就在于对话心理战中的HIDDEN沟通。本书总共收录了38种方法，让你能无论何时何地，都能成功的掳获人心。
English
공문선
한양대학교를 졸업하고, 중앙대학교 신문방송대학원에서 석사학위를 취득했다. 현대그룹경제연구소 인재개발원과 광고대행사 코래드를 거쳐 현재 커뮤니케이션 컨설팅 그룹 Communication Clinic의 대표로 있다. 탁월한 커뮤니케이션 전문가인 그는 삼성전자, 현대자동차, 국민은행, 푸르덴셜생명, 맥도널드, 마이크로소프트코리아, KTF 등 국내 굴지의 기업 100여 곳에서 활발한 강연 활동을 펼치고 있다. KBS TV 아침마당 '생생 토크' 코너를 비롯해 여러 방송 프로그램에 출연했으며, 현재 EBS 라디오 ‘직장인 성공시대’에서 커뮤니케이션 코치로 활동하고 있다. 저서로 이 있다.
한양대학교를 졸업하고, 중앙대학교 신문방송대학원에서 석사학위를 취득했다. 현대그룹경제연구소 인재개발원과 광고대행사 코래드를 거쳐 현재 커뮤니케이션 컨설팅 그룹 Communication Clinic의 대표로 있다. 탁월한 커뮤니케이션 전문가인 그는 삼성전자, 현대자동차, 국민은행, 푸르덴셜생명, 맥도널드, 마이크로소프트코리아, KTF 등 국내 굴지의 기업 100여 곳에서 활발한 강연 활동을 펼치고 있다. KBS TV 아침마당 '생생 토크' 코너를 비롯해 여러 방송 프로그램에 출연했으며, 현재 EBS 라디오 ‘직장인 성공시대’에서 커뮤니케이션 코치로 활동하고 있다. 저서로 이 있다.
Chinese (Traditional)
孔文善（공문선）
Communication Clinic的院長， 目前在韓國三星電子、現代汽車、國民銀行、麥當勞、KTF通信等1 0 0多家優秀企業中，展開一連串的Communication Clinic(溝通會診)。並且在韓國各大媒體，如KBS、SBS電視節目、MBC、EBS廣播節目等中，介紹令人愉悅又有效的溝通技巧。作者最有名的就是，在演講上笑聲是一路到底的。比起述說溝通的理論，直接告訴我們的溝通技巧出了什麼問題？我們到底需要什麼樣的溝通技巧，自然而然的讓我們了解。作者強調比起聽得到的「對話」，更重視聽不到的「對話」(例如肢體語言)，主要以心理學的方式來教導溝通的技巧。
Communication Clinic的院長， 目前在韓國三星電子、現代汽車、國民銀行、麥當勞、KTF通信等1 0 0多家優秀企業中，展開一連串的Communication Clinic(溝通會診)。並且在韓國各大媒體，如KBS、SBS電視節目、MBC、EBS廣播節目等中，介紹令人愉悅又有效的溝通技巧。作者最有名的就是，在演講上笑聲是一路到底的。比起述說溝通的理論，直接告訴我們的溝通技巧出了什麼問題？我們到底需要什麼樣的溝通技巧，自然而然的讓我們了解。作者強調比起聽得到的「對話」，更重視聽不到的「對話」(例如肢體語言)，主要以心理學的方式來教導溝通的技巧。
Chinese (Simplified)
孔文善（공문선）
Communication Clinic的院长， 目前在韩国三星电子、现代汽车、国民银行、麦当劳、KTF通信等1 0 0多家优秀企业中，展开一连串的Communication Clinic(沟通会诊)。并且在韩国各大媒体，如KBS、SBS电视节目、MBC、EBS广播节目等中，介绍令人愉悦又有效的沟通技巧。作者最有名的就是，在演讲上笑声是一路到底的。比起述说沟通的理论，直接告诉我们的沟通技巧出了什么问题？我们到底需要什么样的沟通技巧，自然而然的让我们了解。作者强调比起听得到的「对话」，更重视听不到的「对话」(例如肢体语言)，主要以心理学的方式来教导沟通的技巧。
Communication Clinic的院长， 目前在韩国三星电子、现代汽车、国民银行、麦当劳、KTF通信等1 0 0多家优秀企业中，展开一连串的Communication Clinic(沟通会诊)。并且在韩国各大媒体，如KBS、SBS电视节目、MBC、EBS广播节目等中，介绍令人愉悦又有效的沟通技巧。作者最有名的就是，在演讲上笑声是一路到底的。比起述说沟通的理论，直接告诉我们的沟通技巧出了什么问题？我们到底需要什么样的沟通技巧，自然而然的让我们了解。作者强调比起听得到的「对话」，更重视听不到的「对话」(例如肢体语言)，主要以心理学的方式来教导沟通的技巧。
English
프롤로그 | 사람을 움직이는 히든 커뮤니케이션
Part 1 상대의 경계를 허무는 접근의 기술
요크스 다드슨 법칙 : 말하기 전에 먼저 군불부터 지펴라
정서적 전염 : 매력은 외모로 결정되지 않는다
격차 효과 : 낯선 지점에서 소통이 시작된다
백트래킹 : 상대와 같은 온도가 되어라
눈동자 심리 : 달아나는 시선을 붙잡아라
사전주입 : 따뜻한 음식을 대접하라
프라이버시 이펙트 : 개인적 이야기에 관심을 보여라
상호의존 : 인간적인 약점을 드러내라
Part 2 나를 한 번 더 돌아보게 하는 첫인상의 기술
스틴저 효과 : 맞은편이 아닌 맨 오른쪽에 앉아라
선행 효과 : 긍정적인 단어로 시작하라
자기표현의 선택 : 투명인간 식 표현을 버려라
빌보딩 : 향기로움을 전하라
이미지 효과 : 옷이 말하게 하라
제2의 얼굴 : 목소리에 목적을 담아라
윈저 효과 : 제3자를 활용하라
전화 커뮤니케이션 : 안 보인다고 함부로 말하지 마라
Part 3 긍정을 끌어내는 호응의 기술
낯설게 하기 : 패턴을 파괴하여 관심을 끌어라
반감가설 : 거울이 되어라
We 메시지 : ‘우리’를 강조하라
셔레이드 : 몸짓으로 말하라
자이가르닉 효과 : 여운을 남겨라
자기표현 : 긍정적 이미지로 포장하라
전략적 아부 : 반론에서 시작해 동의로 끝내라
끝수 효과 : 5시 15분에 만나라
바넘 효과 : 용한 점쟁이는 애매하게 말한다
Part 4 원하는 바를 관철시키는 카리스마의 기술
승자의 속박 : 만족감을 극대화하는 ‘No’의 기술
링겔만 효과 : 하기 어려운 말을 하라
신체적 동시성 : 공동의 목적, 하나의 행동
부탁의 순응 효과 : 느닷없이, 한꺼번에 부탁하라
피노키오 효과 : 캐묻지 않고 거짓말을 간파하는 기술
더블바인드 : 질문으로 ‘Yes’를 끌어내라
멀티플 임플리케이션 : 숨겨진 본심을 말하게 하라
333 원칙 : 말에 품격을 담아라
잔존 효과 : 긍정으로 끝내라
Part 5 소중한 사람에게 전하는 감동의 기술
카필라노 실험 : 사랑 고백은 놀이공원에서
내면화 : 칭찬은 반드시 글로 남겨라
이질성의 조화 : 상처만 도려내는 부부싸움의 기술
일치형 커뮤니케이션 : 과외에 쏟는 시간만큼 대화에 투자하라
에필로그 | 진짜 커뮤니케이션 잘하는 사람이 되어라
참고문헌
Part 1 상대의 경계를 허무는 접근의 기술
요크스 다드슨 법칙 : 말하기 전에 먼저 군불부터 지펴라
정서적 전염 : 매력은 외모로 결정되지 않는다
격차 효과 : 낯선 지점에서 소통이 시작된다
백트래킹 : 상대와 같은 온도가 되어라
눈동자 심리 : 달아나는 시선을 붙잡아라
사전주입 : 따뜻한 음식을 대접하라
프라이버시 이펙트 : 개인적 이야기에 관심을 보여라
상호의존 : 인간적인 약점을 드러내라
Part 2 나를 한 번 더 돌아보게 하는 첫인상의 기술
스틴저 효과 : 맞은편이 아닌 맨 오른쪽에 앉아라
선행 효과 : 긍정적인 단어로 시작하라
자기표현의 선택 : 투명인간 식 표현을 버려라
빌보딩 : 향기로움을 전하라
이미지 효과 : 옷이 말하게 하라
제2의 얼굴 : 목소리에 목적을 담아라
윈저 효과 : 제3자를 활용하라
전화 커뮤니케이션 : 안 보인다고 함부로 말하지 마라
Part 3 긍정을 끌어내는 호응의 기술
낯설게 하기 : 패턴을 파괴하여 관심을 끌어라
반감가설 : 거울이 되어라
We 메시지 : ‘우리’를 강조하라
셔레이드 : 몸짓으로 말하라
자이가르닉 효과 : 여운을 남겨라
자기표현 : 긍정적 이미지로 포장하라
전략적 아부 : 반론에서 시작해 동의로 끝내라
끝수 효과 : 5시 15분에 만나라
바넘 효과 : 용한 점쟁이는 애매하게 말한다
Part 4 원하는 바를 관철시키는 카리스마의 기술
승자의 속박 : 만족감을 극대화하는 ‘No’의 기술
링겔만 효과 : 하기 어려운 말을 하라
신체적 동시성 : 공동의 목적, 하나의 행동
부탁의 순응 효과 : 느닷없이, 한꺼번에 부탁하라
피노키오 효과 : 캐묻지 않고 거짓말을 간파하는 기술
더블바인드 : 질문으로 ‘Yes’를 끌어내라
멀티플 임플리케이션 : 숨겨진 본심을 말하게 하라
333 원칙 : 말에 품격을 담아라
잔존 효과 : 긍정으로 끝내라
Part 5 소중한 사람에게 전하는 감동의 기술
카필라노 실험 : 사랑 고백은 놀이공원에서
내면화 : 칭찬은 반드시 글로 남겨라
이질성의 조화 : 상처만 도려내는 부부싸움의 기술
일치형 커뮤니케이션 : 과외에 쏟는 시간만큼 대화에 투자하라
에필로그 | 진짜 커뮤니케이션 잘하는 사람이 되어라
참고문헌
Chinese (Traditional)
PART 1 化解對方心防的技術
PART 2 再多看我一眼的第一印象塑造
PART 3 引發正面回應的附和的技巧
PART 4 領袖風範
PART 5 向珍貴的人們傳達感痛的技術
PART 2 再多看我一眼的第一印象塑造
PART 3 引發正面回應的附和的技巧
PART 4 領袖風範
PART 5 向珍貴的人們傳達感痛的技術
Chinese (Simplified)
PART 1 化解对方心防的技术
PART 2 再多看我一眼的第一印象塑造
PART 3 引发正面响应的附和的技巧
PART 4 领袖风范
PART 5 向珍贵的人们传达感痛的技术
PART 2 再多看我一眼的第一印象塑造
PART 3 引发正面响应的附和的技巧
PART 4 领袖风范
PART 5 向珍贵的人们传达感痛的技术
