スーパーマーケットほど素敵な 商売はない
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「生まれ変わっても、また、スーパーマーケットの仕事がしたい」 スーパーマーケット(食品スーパー)は、家庭内食需要にしっかりと根を下ろす、まさに永続的な商売だ。安全で、発展性があり、そしてお客様に喜ばれる。こんないい商売、他に何かあるだろうか。 伊丹映画『スーパーの女』の原点がここにある。スーパーマーケット永久繁栄のためのバイブル!!
伊丹映画『スーパーの女』の原点がここにある!スーパーマーケット永久繁栄のためのバイブル。
伊丹映画『スーパーの女』の原点がここにある!スーパーマーケット永久繁栄のためのバイブル。
Chinese (Traditional)
讓超市永久繁盛的聖經!
無法欺騙的生意─超市!日本自古以來有句俗語「生意和屏風不扭曲的話就無法立足」,所以一直存有「生意=欺騙」的觀念。而超市這個新型態的零售業在1960年左右從美國輸入的時候,最初不可不做的一件事情就是改變對於日本零售業的觀念,將原先的觀念改變成以顧客的利益為優先來思考行動的觀念。超市本來就是以老實和認真為基礎的行業,是和非法或偽裝等完全無緣的工作。如果超市的計時工作人員大多數是住在附近的主婦的話,就更無法欺騙了。
此外,超市還有另一個優點,那就是沒有比超市更安定的生意了。作者在剛開始工作,在summitstore實習的時候,問過上司「為什麼會知道顧客明天會上門?」,上司露出困惑的表情,好像從來沒思考過這個問題,但是作者卻是非常認真的。畢竟超市沒有和過去來光顧的客人簽約,無法保證這些客人明天也會上門,作者心想「怎麼會有這麼不安定的生意?」,而真心地為公司感到憂心。可是作者的憂心像是多餘的,客人每天都會上門,而且是自己上門,並且是捧著現金上門。這是為什麼呢?
超市每天大約有200~300個客人來光顧,一個人的平均消費金額依照分店不同而有所不同,但是以同一家店為前提的話,數字的安定性讓人感到意外,因為超市的大多數消費者在準確率的意義上有一定的法則性,所以預測可以相當準確。一般人認為零售業屬於「根據受客人歡迎程度而成立的不安定生意」,其實超市是「以不特定多數消費者為對象,執行一定的任務(提供家庭飲食)」,是很堅固又可靠的生意。
本書作者在超市業界工作了30幾年當中,遇到兩次金融危機和日本泡沫經濟,但是超市卻是幾乎不受影響地持續成長著。作者認為只要人類還在家裡面吃飯,就有採購食材的需要,而只要能因應人類的需要,超市就能確實提昇營業額。所以如果能把握住超市的基本原則,就能如超市一樣永遠不滅。
無法欺騙的生意─超市!日本自古以來有句俗語「生意和屏風不扭曲的話就無法立足」,所以一直存有「生意=欺騙」的觀念。而超市這個新型態的零售業在1960年左右從美國輸入的時候,最初不可不做的一件事情就是改變對於日本零售業的觀念,將原先的觀念改變成以顧客的利益為優先來思考行動的觀念。超市本來就是以老實和認真為基礎的行業,是和非法或偽裝等完全無緣的工作。如果超市的計時工作人員大多數是住在附近的主婦的話,就更無法欺騙了。
此外,超市還有另一個優點,那就是沒有比超市更安定的生意了。作者在剛開始工作,在summitstore實習的時候,問過上司「為什麼會知道顧客明天會上門?」,上司露出困惑的表情,好像從來沒思考過這個問題,但是作者卻是非常認真的。畢竟超市沒有和過去來光顧的客人簽約,無法保證這些客人明天也會上門,作者心想「怎麼會有這麼不安定的生意?」,而真心地為公司感到憂心。可是作者的憂心像是多餘的,客人每天都會上門,而且是自己上門,並且是捧著現金上門。這是為什麼呢?
超市每天大約有200~300個客人來光顧,一個人的平均消費金額依照分店不同而有所不同,但是以同一家店為前提的話,數字的安定性讓人感到意外,因為超市的大多數消費者在準確率的意義上有一定的法則性,所以預測可以相當準確。一般人認為零售業屬於「根據受客人歡迎程度而成立的不安定生意」,其實超市是「以不特定多數消費者為對象,執行一定的任務(提供家庭飲食)」,是很堅固又可靠的生意。
本書作者在超市業界工作了30幾年當中,遇到兩次金融危機和日本泡沫經濟,但是超市卻是幾乎不受影響地持續成長著。作者認為只要人類還在家裡面吃飯,就有採購食材的需要,而只要能因應人類的需要,超市就能確實提昇營業額。所以如果能把握住超市的基本原則,就能如超市一樣永遠不滅。
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安土敏[アズチサトシ]
本名、荒井伸也。1937年東京生まれ。東京大学卒業後、住友商事に入社。70年に志願してサミットストア(現・サミット)に出向し、経営不振だった同社を立て直す。94年に社長、01年に会長、最高顧問を経て04年退任。現在、オール日本スーパーマーケット協会会長。著書は、『企業家サラリーマン』(テレビ朝日でドラマ化されATP賞を受賞)など多数。城山三郎経済小説大賞の選考委員でもある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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安土敏[アズチサトシ]
本名荒井伸也。1 9 3 7年出生於東京。東京大學畢業後,進入住友商事工作。1 9 7 0年志願前往summitstore(現為summit公司)協助該公司重振。1994年成為summit公司社長,2001年成為會長,在擔任最高顧問之後,於2004年退休。現在擔任全日本超市協會(All Japan Supermarket Association)會長。著有「企業家上班族」(由朝日電視台拍成連續劇,並獲得ATP賞)等。另外擔任過城山三郎經濟小說大賞的評審委員。
本名、荒井伸也。1937年東京生まれ。東京大学卒業後、住友商事に入社。70年に志願してサミットストア(現・サミット)に出向し、経営不振だった同社を立て直す。94年に社長、01年に会長、最高顧問を経て04年退任。現在、オール日本スーパーマーケット協会会長。著書は、『企業家サラリーマン』(テレビ朝日でドラマ化されATP賞を受賞)など多数。城山三郎経済小説大賞の選考委員でもある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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安土敏[アズチサトシ]
本名荒井伸也。1 9 3 7年出生於東京。東京大學畢業後,進入住友商事工作。1 9 7 0年志願前往summitstore(現為summit公司)協助該公司重振。1994年成為summit公司社長,2001年成為會長,在擔任最高顧問之後,於2004年退休。現在擔任全日本超市協會(All Japan Supermarket Association)會長。著有「企業家上班族」(由朝日電視台拍成連續劇,並獲得ATP賞)等。另外擔任過城山三郎經濟小說大賞的評審委員。
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第1章 スーパーマーケットを正しく理解することから始めよう 高級和牛も最先端の流行商品もいらない
第2章 強い店舗作りと負けない出店 商圏を守り切れるのが強いスーパーマーケット!
第3章 スーパーマーケット経営の考え方 100年後も順調に利益を生み出せるしくみ作り
第4章 スーパーマーケットの商品 プライベートブランドとナショナルブランドの共存共栄が強い店を作る
第5章 スーパーマーケットの販売促進と接客 接客サービスには経営の姿勢が具体的に現れる
第6章 スーパーマーケットの人事・教育 生きた人事管理・教育(躾)がスーパーマーケットを強くする
第2章 強い店舗作りと負けない出店 商圏を守り切れるのが強いスーパーマーケット!
第3章 スーパーマーケット経営の考え方 100年後も順調に利益を生み出せるしくみ作り
第4章 スーパーマーケットの商品 プライベートブランドとナショナルブランドの共存共栄が強い店を作る
第5章 スーパーマーケットの販売促進と接客 接客サービスには経営の姿勢が具体的に現れる
第6章 スーパーマーケットの人事・教育 生きた人事管理・教育(躾)がスーパーマーケットを強くする
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