招客招福の法則

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「破損したネコの貯金箱を売る方法」「カブトムシパーティーを開いて子供たちを集める歯科医院」「お客と一緒に世界のレースに出るバイク店」―。お客さんとの関係性を育み、お店の思い、商品やサービスのこだわりを伝えれば、こんなにも心豊かに、儲けも生み出せる。酒屋、洋菓子屋、コンビニ、居酒屋、歯医者、塾、ゴルフ場まで豊富なエピソードに、目からウロコ、ユニークアイデアいっぱいの商売繁盛読本。

Chinese (Traditional)

「怎麼賣出有瑕疵的招財貓存錢筒」?「舉辦甲蟲大會招攬小孩的牙醫診所」「和客人一起參加世界大賽的摩托車店」等,培養和客人的人際關係、傳達商品和服務的堅持,從中可衍生出賺錢的契機。「賺錢」是有理由的;建立人際關係,衍生相乘效果;一次的成功帶動下一波成功;不決定客人的單價;便宜商品的陷阱等,甜點店、居酒屋、便利商店、補習班、牙醫診所到高爾夫球場等各種店家的獨家創意和大受歡迎的秘訣。

English

小阪裕司[コサカユウジ]
オラクルひと・しくみ研究所代表。日本感性工学会理事。静岡大学客員教授。1992年、オラクル設立。一貫して人の「感性」と「行動」を軸にしたビジネスマネジメント理論と実践法を研究・開発している。2000年からは、それらを現場で活用するビジネス人の会を主宰。講演、著書多数(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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小阪 裕司
ORACULUM公司(通稱ORACULUM人‧結構研究所)董事長,靜岡大學客座教授。1992年創立ORACULUM。研究、開發以人的感性與行動為主軸的管理理論與實踐方法。2000年開始主持其獨自的理論與實踐方法活用在現場的商業人會議,並舉辦多場演講與有許多著作。

English

「儲け」には理由がある
人間関係つなぎ、相乗効果生む
一つの成功、次につなごう
客単価なんて決まっていない
サンマ、2つの値段の理由
サンマの違いを説明すれば…
信頼構築は「打ち出の小づち」
顧客との個人的つながりを育てる
商人的工夫、値引きに勝る
「安いからお買い得」の落とし穴〔ほか〕

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