Title Details

佐藤昌弘［サトウマサヒロ］
ＶＩＰコーチング、マーケティングアドバイス、セラピースキルを統合したコンサルタント。心理学・伝説・言語・記号等の知識と実践経験で、短期間に業績アップすることから、クライアント企業より「言葉の魔術師」と呼ばれ、週刊ビジネス誌で「日本一高額なコンサルタント」と紹介される。京都大学工学部卒。都市ガス会社勤務後、住宅リフォーム会社を創業、売上高３億円超を達成。２００１年、（株）マーケティング・トルネードを設立。クライアントは、超業家予備軍から、中小企業、一部上場企業、官公庁、ＭＢＡスクール、通販会社、学習塾、医者、僧侶、歌手など多岐に渡る

堀之内高久［ホリノウチタカヒサ］
横浜国立大学保健管理センター助教授。「人は皆違い、アプローチはオーダーメード」という立場で、うつ、顧客クレーム、メンタルヘルスなど、現実的諸問題から無意識的課題（成功者の光と影）、スピリチュアル課題までを扱う心理臨床家。心理療法、エグゼクティブコーチング、メンタリングを、政治家、航空関係者、上場企業の経営陣、中小企業経営者および後継者、会計事務所、コンサルタント、起業家などに秘密厳守で実施。大学発ベンチャー（有）日本メンタルサバイバルセンター設立に協力し、ＮＨＫテレビ「おはよう日本」、ＴＢＳテレビ「ＮＥＷ２３」などで紹介される（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

佐藤昌弘［サトウマサヒロ］
統合VIP指導、行銷諮詢、心理療法等業務的專業顧問。在心理學、傳說、語言、符號等方面擁有豐富的實務經驗，能於短時間內刺激業績快速成長，被企業界譽為「語言的魔術師」，並被日本《商業週刊》評為日本第一高薪的顧問專家。日本京都大學工學院畢業。曾於都市瓦斯公司服務，之後自行創立住宅整建公司，營業額超過三億日圓。

堀之内高久［ホリノウチタカヒサ］
日本橫濱國立大學保健管理中心副教授。秉持「人有個別差異，接觸方法自然也須量身訂作」的觀念，專門處理憂鬱、顧客抱怨、心理健康等課題，是一位從現實生活到潛意識（成功者的光與影）、精神層面等皆有涉獵的臨床心理學家。專長為心理療法、企業營運管理指導與諮商顧問。

はじめに　この本には、あなたの欲しいものが書いてあります。
第１章　第一声で相手を自在にあやつる方法
第２章　その場をしのぐ８種類の裏トーク術―「近づく、売る、断る、謝る、怒りを鎮める、言い訳する、誤解を解く、許す」
第３章　トイレ休憩―日本一高いコンサルタントのシークレット・ファイル
第４章　「人間関係の達人」だけが知っている！コミュニケーションの裏側
第５章　第六感を磨く３つのトレーニング法―「共感覚・身体直感・ミラーリング」
おわりに　これからの１０年で頭ひとつ抜きん出るために

一與人說話，就構成溝通的場合，掌握溝通技巧讓你一生受用無窮。日本最高薪行銷專家與知名臨床心理學家公開自己的溝通策略與珍貴經驗，從入門到應用，帶你領略溝通的奧義：

入門　「請問您今天需要我協助什麼事呢？」讓對方燃起奮鬥意志；「若不滿意，保證全額退費！」可降低客戶的購買障礙……

基礎　配合對方呼吸來解除戒心、隨身攜帶銷售道具、拒絕不良交易對象的空椅子療法、搶先說出對方期待的道歉法、平息憤怒的技巧、讓自己息怒的方法……

進階　藉由六種溝通訊息傳達想法、正確溝通的四個階段（社交階段、設定主題與目標階段、溝通階段、延續階段）……

應用　鍛鍊「共鳴感覺」以聽出弦外之音、了解「身體直覺」以看透顧客真正的意思、使用 「米爾頓模式」加快建立信賴關係的速度……學會溝通，你將擁有自信與安全感，在工作上游刃有餘，並圓滿人我關係！