Title Details

Kaufen kitzelt die Sinne - aber nutzen Verkäufer das Wissen um die Macht der Berührung? Viele tun es nicht ausreichend, meint Karl-Werner Schmitz. Welche Rolle spielt das "Begreifen"? Wie kann man der Kauflust durch Verkaufshilfen auf die Sprünge helfen? Unser Experte weiht Sie in die Geheimnisse des haptischen Verkaufens ein.

觸覺銷售法，一摸讓你的銷售倍增。
行銷重點在於創造持續消費，而單純強調產品特性與品質的行銷時代已過。抓住顧客經驗感受與情感，才能創造出觸動人心的品牌。
而「體驗行銷（Experiential Marketing）」正是強調顧客感受的品牌操作手法。
當價格或品質已經無法影響顧客購買決策時，唯有打動顧客的心才能刺激購物慾望。以滿足聽覺、視覺、嗅覺、味覺、觸覺五種感官的知覺五感行銷，不僅能透過體驗方式能刺激並滿足顧客感官知覺，還能誘發購物的念頭。過去行銷、廣告和消費者溝通的管道，多半停在視覺和聽覺，只能傳達產品的表面訊息。但是用手去摸去體會，從「觸覺」去說故事、建立行銷機制，會更有真實感與殺傷力。

本書就是要從銷售的觀點，引導讀者如何運用觸覺行銷的秘訣，達到長銷熱賣的最終目的。購物決定取決於不同程度的感官經驗，而觸覺是人類最早的感覺系統之一，但銷售人員善用了觸覺的力量嗎？觸覺究竟扮演什麼角色呢？
這是一個追求「手感」的年代，也是觸覺行銷當道的時代。愈來愈多百分之百「由手製造」或是強調有觸感、溫度、限量生產的產品，在市場上備受注目，手感經濟蓬勃發展，甚至連一向講究快速、便利的超商通路，現在也開始揚起「手感」的旗幟。當「手感」成為新的行銷元素，又該怎麼和消費者溝通？如何打造出獨一無二的「手感品牌」？這些疑問在本書中都能獲得解答。